Terms & Condition
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
eShalban (“আমরা”, “আমাদের”) ওয়েবসাইটে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার করে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ
আমরা খাঁটি মধু, ভেষজ পণ্য, ই-বুক, গ্যাজেট ও দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রি করি। ওয়েবসাইটের সব তথ্য সরল বিশ্বাসে এবং যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে দেওয়া হয়। তবে ছবি, বর্ণনা বা দামে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
২. অর্ডার ও মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳)। অর্ডার নিশ্চিত করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করে অর্ডার যাচাই করতে পারেন। ভুল তথ্য, অসদাচরণ বা পণ্য মজুদ না থাকলে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
৩. পেমেন্ট
আমাদের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — অর্থাৎ পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন ই-বুক বা অগ্রিম প্রয়োজন হলে) বাংলা QR কোড বা bKash/Nagad-এর মাধ্যমে অগ্রিম পরিশোধ চাওয়া হতে পারে।
৪. ডেলিভারি
সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সারা দেশে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। এলাকা ও কুরিয়ার সেবার ওপর সময় কম-বেশি হতে পারে। প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় জানানো হবে।
৫. ই-বুক ও ডিজিটাল পণ্য
ই-বুক ডিজিটাল পণ্য; পরিশোধের পর ইমেইল বা ডাউনলোড লিংকের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। ডিজিটাল পণ্য একবার সরবরাহ করা হলে তা ফেরতযোগ্য নয়।
৬. স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত দায়মুক্তি
আমাদের ভেষজ পণ্য ও ই-বুকসমূহ সাধারণ সুস্থতা ও শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে তৈরি; এগুলো কোনো রোগের চিকিৎসা, নিরাময় বা চিকিৎসকের পরামর্শের বিকল্প নয়। কোনো শারীরিক সমস্যা বা চিকিৎসাধীন অবস্থায় ব্যবহারের আগে অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
৭. মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট, লোগো, ই-বুক ও ছবি eShalban-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃবিক্রয় বা বিতরণ করা যাবে না।
৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৯. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্নে: হটলাইন/হোয়াটসঅ্যাপ ০১৩৩৯-৩২৯৬৪৫, ইমেইল shohelofficial20@gmail.com।